25倍话务询问,上百万个退票,我们挺过来了丨我的复工日记〖壹〗、团队里的朋友们不断接电话、在线回复，有天晚上话务量是平时的25倍。电话源源不断，旅客因长时间无应答或退款未到账而不满。团队每天工作超1两小时，每人每天极限接打200个电话，2...