工商银行便民服务
〖壹〗、第二步：进入工商银行APP后 ，选取【生活】点击。第三步：在生活页面中 ，选取【便民服务】点击即可操作 。
〖贰〗 、工商银行便民服务主要包括以下内容：专门的贷后服务支持政策 针对受疫情影响严重的特定信用卡客户，工商银行推出协商还款 、信用保护、停催扣款等特殊贷后服务措施 。同时 ，为工银（金融）E贷客户提供延期还款天数服务 ，减轻客户在疫情期间的还贷压力，有效解决其实际困难。
〖叁〗 、随后 ，小钟在电话上耐心指导李某通过工商银行手机银行办理吞没卡线上领取新业务 。三天后 ，李某欣喜地收到了通过邮政快递寄来的吞没银行卡，并对工商银行推出的此项便民服务给予了较高评价和点赞！服务展望 未来，工商银行将继续秉承“以客户为中心 ”的服务理念 ，不断优化和创新金融服务产品 。
〖肆〗 、工行代寄卡是中国工商银行提供的一项便民服务 ，主要用于银行卡的邮寄办理。以下是关于工行代寄卡的详细解定义 工行代寄卡是指客户在工商银行申请银行卡时，可以选取由银行代为邮寄卡片至客户指定的地址 。这项服务简化了传统的领卡流程 ，使客户无需亲自前往银行网点即可收到新办的银行卡 。
〖伍〗、一般情况下 ，中国工商银行营业网点可能会为前来办理业务的客户提供免费纸杯。银行网点通常会考虑到客户的基本需求，准备一些纸杯供客户饮水使用。这是一种常见的便民服务举措 。当客户进入银行办理业务 ，可能需要等待一段时间 ，期间如果口渴，银行提供的免费纸杯就能方便客户及时补充水分 。
工商银行还利息,不还本金
〖壹〗 、为了获取更准确的贷款信息 ，建议借款人直接联系中国建设银行或工商银行的客服部门 ，或者前往就近的银行网点进行询问。这样可以了解最准确的贷款政策 、利率、还款方式等信息，以便根据自身情况做出最合适的贷款选取 。同时 ，在申请贷款时 ，也要充分考虑自身的还款能力，确保能够按时还款，避免不必要的经济风险 。
〖贰〗、与工商银行协商还本金的途径主要包括以下几种：个人前往银行柜台协商 借款人可以直接前往工商银行柜台 ，与贷款经办人员面对面沟通 ，表达自身的还款困难和诉求。这种方式沟通效率高，可以及时了解银行的反馈 ，但需要花费一定的时间和精力 。
〖叁〗 、工商银行可以协商还本金 。在特定情况下 ，如受到疫情影响 、收入减少等因素导致还款困难时，客户可以与工商银行进行协商 ，探讨调整还款计划的可能性 ，包括先还本金、暂时不还利息等方案。协商过程需注意以下几点：主动沟通：客户应主动联系工商银行的客服或前往银行网点，向工作人员说明自己的实际情况和还款困难 。
银行因疫情导致春节延期的通知是怎样的?
〖壹〗 、参加疫情防控的医护人员 、政府工作人员因还款不便以及受疫情影响暂时失去收入来源的信用卡客户 ，合理延后还款期限 。
〖贰〗、延期原因 特殊情况导致：银行可能因为疫情 、自然灾害或其他特殊情况 ，为了帮助客户减轻还款压力，推出了延期还款的政策。操作方式 短信通知：银行会通过短信方式通知你信用卡延期 ，并告知你新的还款日期 。按时还款：你收到短信后 ，应按照新的还款日期进行还款 。
〖叁〗 、延长2020年春节假期至2月2日（农历正月初九，星期日），2月3日（星期一）起正常上班。各地大专院校、中小学 、幼儿园推迟开学 ，具体时间由教育部门另行通知。因疫情防控不能休假的职工 ，应根据《中华人民共和国劳动法》规定安排补休，未休假期的工资报酬应按照有关政策保障落实 。
〖肆〗 、疫情期间商业银行贷款在一定条件下是可以延期的 。延期对象 根据《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》的相关规定 ，以下人群可以享受贷款延期还款的政策：因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员：这部分人群因身体健康原因无法正常工作 ，收入受到影响，因此可以申请贷款延期。
疫情期间银行免息政策
银行在政策规定、借款人实际情况 、内部政策调整及特定免息还款期待遇等情况下可能免息还贷款 。具体如下：政策规定 不可抗力因素：根据法律法规及银行政策 ，因自然灾害 、突发公共卫生事件等不可抗力导致还款困难的借款人 ，可能获得利息减免或延期还款支持 。
疫情期间银行贷款利息不可以减免，但是可以延期还款 ，延期还款产生的逾期可以向银行申请免除罚息 ，以及取消不良征信记录。【法律依据】根据《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》第一条第（四）款规定，完善受疫情影响的社会民生领域的金融服务 。
疫情期间银行贷款不能免息 ，但有以下相关政策调整：信贷政策倾斜：对于因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群 ，金融机构在信贷政策上会给予适当倾斜 。
